non mi installa l'applicazione

[pappet]

Non ha nemeno tutti i torti pero E gia' il secondo supporto al quale non danno risposta, almeno qui sul forum ,se non danno o non riescono perchè anno altro da fare , non vedo perche' lasciare aperta la sezione se ce un altro modo per averlo tipo sul loro portale mettere link grazie .

Quoto. forse serebbe meglio chiudere la sezione ai nuovi topic e farli inserire solo a quelli del supporto quando gli arrivano le segnalazioni e riescono a risolvere; adesso uno scrive quì e poi a loro ecc. ecc....

[pappet]

Quindi vuoi dire che hai formattato ?

No formattato no però ho dovuto fare backup... ma il mio rapporto col pc è del genere

[SupportoEG]

Noi diamo supporto all'applicazione di cui siamo responsabili.
Onestamente con tutta la buona volonta non possiamo consigliare ad un utente di formattare il suo PC perche ne saremmo responsabili (se poi succede qualcosa) e d'altra parte non possiamo neanche sapere che cosa avete installato sul vostro PC.

Non siamo il supporto del vostro PC ma di RD3/Scarabeo

E se un utente ci dice che non installa Adobe Air (e non tanto RD3) noi ovviamente siccome ancora non siamo Adobe, gli chiediamo di contattare Adobe.

Infine nel caso specifico la soluzione trovata non e una soluzione. Dire agli utenti che hanno problemi ad installare Rd3 che la soluzione e formattare tutto e rifare tutto da capo il PC, onestamente non la chiamerei una soluzione che va bene per tutti e lo dico dal basso del semaforo da cui rispondo :)

[SupportoEG]

Non ha nemeno tutti i torti pero E gia' il secondo supporto al quale non danno risposta, almeno qui sul forum ,se non danno o non riescono perchè anno altro da fare , non vedo perche' lasciare aperta la sezione se ce un altro modo per averlo tipo sul loro portale mettere link grazie .

Iniziamo a precisare perche onestamente siamo un pochino stufi di scriverlo: NON DIAMO SUPPORTO SUL FORUM
Quindi non e che non rispondiamo agli utenti. Il problema e che gli utenti scrivono qui sul forum e anche a noi via email (e per misteriose ragioni alcune volte ci rispondono sul forum invece che via email) o scrivono solo sul forum (e per cui non diamo risposta).

In questo caso (senno non avrei postato) abbiamo risposto e ho spiegato perche e come abbiamo risposto.

adesso uno scrive quì e poi a loro ecc. ecc....

Ecco appunto...