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Discussione: Nota importante sulle modalita di contatto Supporto
  1. #1
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    Segnalazione bugs UltraDigital

    Segnalate in questo thread gli errori riscontrati nella Modalità UltraDigital le cui informazioni sono qui http://forum.egcommunity.it/showthre...34#post1239034

    NOTA IMPORTANTE:

    Non riportare qui commenti ma solo gli errori
    Per errori si intendono come sempre comportamenti diversi da quelli descritti nel post linkato
    Non riportare errori generali di RD3 ma solo quelli relativi alla modalita PrestiDigital


    Nel riportare l'errore indicate:

    - Il numero di partita
    - Allegate screenshot se lo ritenete necessario
    - Indicate il comportamento atteso e quello riscontrato


    Per facilitarci il lavoro cancelleremo senza alcun preavviso tutti i post che non seguiranno le regole sopra descritte.

    Grazie
    Per supporto ai giochi Editrice Giochi
    compilate il modulo alla pagina RD e SD


    Non scrivete sul forum! Grazie
    SupportoEG non è in linea
  2. #2
     Generale
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    Re: Segnalazione bugs UltraDigital

    Questo thread e' stato gia chiuso perche anche se nel primo post abbiamo chiaramente scritto di riportare qui SOLO gli eventuali errori, sono apparsi i post di domande/commenti

    Lo riapro nella speranza che si capisca che:

    Se avete commenti/domande su questa modalita c'e un'area che si chiama Discussioni e postate li
    Qui scrivete solo i bugs
    Prima di postare leggete con attenzione come funziona la modalita UltraDigital nell'area annunci.
    SupportoEG non è in linea
  3. #3
     soldato
     
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    8.4

    Re: Segnalazione bugs UltraDigital

    Buon giorno,
    ho partecipato ad alcune partite ultradigital ed ho potuto riscontrare che la scritta penultimo turno ed ultimo turno non compare, anche nel log non ho rilevato questo aspetto.
    La partita in questione è ultradigital_112185_spappara ma anche nelle altre a cui ho partecipato non ho visto queste scritte.

    Direi che questo è un bug, resta al supporto di valutare.

    Cordiali saluti
    6keeper6 non è in linea
  4. #4
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    Nota importante sulle modalita di contatto Supporto

    Una precisazione importante sulle due modalita di contatto al Supporto.

    Come sapete ci sono due form

    Segnala un bug http://rd3.editricegiochi.it/site/bug.php
    Contatta il Supporto http://risiko.editricegiochi.it/contact.php

    La prima form Segnala un bug non prevede alcuna risposta da parte nostra. Serve a segnalare un bug che noi verifichiamo e in caso aggiungiamo alla lista task da fare. Per definizione un bug e' un evento che succede a tutti e non riguarda il singolo giocatore (anche se capita in maniera casuale)

    La seconda form riguarda tutti i casi personali e quelli che prevedono una risposta.

    Per spiegarci meglio con alcuni esempi

    Se ho problemi ad entrare perche ho perso la password, perche non mi connette non e certamente un bug ma una richiesta al supporto
    Se c'e stato un problema in una partita anche se e' stato un evento casuale sicuramente puo essere un bug e va segnalato tramite la form Bug
    Tutte le volte che vi aspettate una risposta da noi per cercare di risolvere un problema persistente ma personale scrivete al supporto altrimenti compilate la form Bug
    SupportoEG non è in linea

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