errore installazione client MAC

[napsterottolo]

Ciao a tutti, ho provato ad installare il client per Mac ma mi dice che il file è danneggiato.
Ho provato a disinstallare Air e installare l'ultima versione ma nulla, ho anche provato su un mac diverso ma mi da lo stesso errore. Ho scritto al supporto ma non ho ricevuto risposta, qualcuno può aiutarmi? grazie

[Saraceno]

Ciao a tutti, ho provato ad installare il client per Mac ma mi dice che il file è danneggiato.
Ho provato a disinstallare Air e installare l'ultima versione ma nulla, ho anche provato su un mac diverso ma mi da lo stesso errore. Ho scritto al supporto ma non ho ricevuto risposta, qualcuno può aiutarmi? grazie

Supporto RD3, se vi può essere di aiuto, il file client scaricato è di 5,7 kb.
In un altro 3d leggevo che dovrebbe essere più grande....

[maskass]

Supporto RD3, se vi può essere di aiuto, il file client scaricato è di 5,7 kb.
In un altro 3d leggevo che dovrebbe essere più grande....

Non è che sbagli a leggere?
Li ho appena scaricati, sia versione per Windows che per Mac, sono entrambi quasi 6MB. Non credo debba essere più grande. Ti ricordi dove l'hai letto?

[maskass]

il file client scaricato è di 5,7 kb.

Non è che sbagli a leggere?
Li ho appena scaricati, sia versione per Windows che per Mac, sono entrambi quasi 6MB. Non credo debba essere più grande. Ti ricordi dove l'hai letto?

Ok, trovato. Nel 2012 il client era 5.5 MB, direi che è ragionevole che oggi sia 5.7 MB.
Penso proprio tu abbia letto male la dimensione del file o c'è stato un errore nel download

[maskass]

Ciao a tutti, ho provato ad installare il client per Mac ma mi dice che il file è danneggiato.
Ho provato a disinstallare Air e installare l'ultima versione ma nulla, ho anche provato su un mac diverso ma mi da lo stesso errore. Ho scritto al supporto ma non ho ricevuto risposta, qualcuno può aiutarmi? grazie

Scusa quando hai scritto? L'hai fatto tramite questo form?

[Saraceno]

Ok, trovato. Nel 2012 il client era 5.5 MB, direi che è ragionevole che oggi sia 5.7 MB.
Penso proprio tu abbia letto male la dimensione del file o c'è stato un errore nel download

Sarà come dici te. ma sono 3 giorni che provo e compare la solita scritta.

[maskass]

Sarà come dici te. ma sono 3 giorni che provo e compare la solita scritta.

In che senso "sarà come dici te?". La dimensione del file che è quella giusta, si vede anche dal TUO screenshot.

Ma hai cancellato tutte le directory di RD3 prima di installare da capo? Anche questa? C:\Users\valerio\AppData\Roaming\RisikoDigitalII

(devi sostituire "valerio" con il tuo username ovviamente )

[Saraceno]

In che senso "sarà come dici te?". La dimensione del file che è quella giusta, si vede anche dal TUO screenshot.

Ma hai cancellato tutte le directory di RD3 prima di installare da capo? Anche questa? C:\Users\valerio\AppData\Roaming\RisikoDigitalII

(devi sostituire "valerio" con il tuo username ovviamente )

Proverò anche questa, dopo accendo un cero a San Fortebraccio da Bergamo...


EDIT ---niente, manco questa...

[napsterottolo]

Si l'ho fatto tramite il form, non vi è arrivato nulla? comunque la dimensione del file è giusta

[maskass]

Si l'ho fatto tramite il form, non vi è arrivato nulla? comunque la dimensione del file è giusta

Io non sono del supporto, volevo solo sincerarmi che avessi usato il canale giusto e l'hai fatto. Solitamente rispondono entro le 24h, quando hai scritto?

Per quanto riguarda l'installazione del client per Mac non saprei che dirti se non di riscaricare il client e riprovare cancellando le directory eventualmente già create, cosa immagino avrai già provato a fare. Spero ti risponda il supporto.