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Discussione: Certificato Client
  1. #1
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    Certificato Client

    Salve, ricapitolando, in data 25/06/2018 dopo aver scaricato il client notavo che non era possibile eseguire il file sul mio pc e appariva la seguente comunicazione "Si è verificato un errore. Impossibile installare l'applicazione perchè il file di installazione è danneggiato. Provate a chiedere un nuovo file di installazione all'autore dell'applicazione". Mi rendevo conto che il problema non era mio bensì della validità del certificato in quanto scaduto il 20/06/2018. Spulciando un po' notavo anche che il successivo aggiornamento sarebbe stato possibile in data 30/06/2018 alle 22.11. C'era un buco di dieci giorni ma pazienza.
    Per cui in data 26/06/2018 cercavo informazioni qui sul forum e contattavo il supporto tecnico privatamente. Il Supporto mi rispondeva ringraziandomi della segnalazione e dicendomi che entro il giorno successivo tutto sarebbe stato risolto.
    In data 27/06/2018 il problema non viene risolto.
    In data 28/06/2018 un altro utente qui sul forum esponeva la stessa problematica ( installazione del client non possibile ). Io raccontavo la mia esperienza e il supporto rispondeva dicendo che ci stava lavorando e che stava trovando alcune difficoltà.
    Passavano i giorni, non contattavo ulteriormente il supporto perchè avevo visto dell'aggiornamento di cui sopra ( 30/06/2018 ) che sarebbe dovuto avvenire ieri sera.
    Ieri sera alle 22.22 scriveva un altro utente in bacheca qui sul forum di avere lo stesso problema.

    Questa mattina ( 01/07/2018 ) provavo a scaricare ed eseguire il client ma ancora niente. Vandavo a spulciare il certificato e parlava ancora di scadenza al 20/06/2018 ma, ahimè, non solo. Leggevo anche che il prossimo aggiornamento sarebbe stato disponibile Sabato 07/07 alle 23.18 : Nome:   AggiornamentoClient.png
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Grandezza:  53.4 KB

    Ora la mia curiosità è quella di sapere che problema c'è, non voglio fare davvero nessuna polemica ma al tempo stesso vorrei sapere perchè non posso giocare.
  2. #2
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    Re: Certificato Client

    Quote Vontade ha scritto: Visualizza il messaggio
    Salve, ricapitolando, in data 25/06/2018 dopo aver scaricato il client notavo che non era possibile eseguire il file sul mio pc e appariva la seguente comunicazione "Si è verificato un errore. Impossibile installare l'applicazione perchè il file di installazione è danneggiato. Provate a chiedere un nuovo file di installazione all'autore dell'applicazione". Mi rendevo conto che il problema non era mio bensì della validità del certificato in quanto scaduto il 20/06/2018. Spulciando un po' notavo anche che il successivo aggiornamento sarebbe stato possibile in data 30/06/2018 alle 22.11. C'era un buco di dieci giorni ma pazienza.
    Per cui in data 26/06/2018 cercavo informazioni qui sul forum e contattavo il supporto tecnico privatamente. Il Supporto mi rispondeva ringraziandomi della segnalazione e dicendomi che entro il giorno successivo tutto sarebbe stato risolto.
    In data 27/06/2018 il problema non viene risolto.
    In data 28/06/2018 un altro utente qui sul forum esponeva la stessa problematica ( installazione del client non possibile ). Io raccontavo la mia esperienza e il supporto rispondeva dicendo che ci stava lavorando e che stava trovando alcune difficoltà.
    Passavano i giorni, non contattavo ulteriormente il supporto perchè avevo visto dell'aggiornamento di cui sopra ( 30/06/2018 ) che sarebbe dovuto avvenire ieri sera.
    Ieri sera alle 22.22 scriveva un altro utente in bacheca qui sul forum di avere lo stesso problema.

    Questa mattina ( 01/07/2018 ) provavo a scaricare ed eseguire il client ma ancora niente. Vandavo a spulciare il certificato e parlava ancora di scadenza al 20/06/2018 ma, ahimè, non solo. Leggevo anche che il prossimo aggiornamento sarebbe stato disponibile Sabato 07/07 alle 23.18 : Nome:   AggiornamentoClient.png
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    Ora la mia curiosità è quella di sapere che problema c'è, non voglio fare davvero nessuna polemica ma al tempo stesso vorrei sapere perchè non posso giocare.
    Salve..purtroppo pure io ho lo stesso problema....non mi scarica (sul MAC) il client e non posso giocare.
    Ho provata a ri-eseguire la procedura un paio di volte ma nulla (disinstallazione risiko e adobe air e reinstallamento).
    si Rimane in attesa
  3. #3
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    Re: Certificato Client

    Evidentemente il problema non era della validità del certificato, sono andato a tentativi e sono riuscito a risolvere il problema, se qualcuno ha bisogno mi contatti
  4. #4
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    Re: Certificato Client

    dimmi come contattarti o dimmi con il mac come hai risolto grazie
  5. #5
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    Re: Certificato Client

    Purtroppo non ho un mac per cui non so se posso esserti d'aiuto.
    Lo scrivo qui, in pratica ho estratto i file dal client scaricato (tasto destro, estrai file..), sono andato nella cartella di creata con tutti i file, Risiko Digital III, ho cliccato sul file di setup che ha effettuato regolarmente il setup stesso e poi ho cliccato sull'icona del carrarmato e il programma è partito.
    Non sono un esperto, ripeto, sono andato a tentativi, perdonate il linguaggio tecnicamente non corretto, l'importante è che abbia risolto.
  6. #6
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    Re: Certificato Client

    Quote Vontade ha scritto: Visualizza il messaggio
    Purtroppo non ho un mac per cui non so se posso esserti d'aiuto.
    Lo scrivo qui, in pratica ho estratto i file dal client scaricato (tasto destro, estrai file..), sono andato nella cartella di creata con tutti i file, Risiko Digital III, ho cliccato sul file di setup che ha effettuato regolarmente il setup stesso e poi ho cliccato sull'icona del carrarmato e il programma è partito.
    Non sono un esperto, ripeto, sono andato a tentativi, perdonate il linguaggio tecnicamente non corretto, l'importante è che abbia risolto.
    non so farlo con il mac...non esiste il comando estrai file o per lo meno non so come fare...

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