abbonamento scaduto ma pagamento effettuato

[gudogi87]

Buongiorno,
ogni anno stessa storia che si ripete.
Ormai sono più di 24 ore che il pagamento automatico è stato effettuato, ma ancora non mi permette di entrare in piattaforma con la dicitura "abbonamento scaduto".

Segnalo anche via mail il disagio, vediamo se di riffa o di raffa si sistema...

[gudogi87]

Buongiorno,
ogni anno stessa storia che si ripete.
Ormai sono più di 24 ore che il pagamento automatico è stato effettuato, ma ancora non mi permette di entrare in piattaforma con la dicitura "abbonamento scaduto".

Segnalo anche via mail il disagio, vediamo se di riffa o di raffa si sistema...

Risolto

[iagor69]

Salve.
per melo stesso... al rinnovo automatico non mi fa mai entrare, devo sempre sbattermi per riuscire ad entrare. mi dice abbonamento scaduto, come a gudogi87.
quando comunque ho pagato il 13 di luglio 2024 in modalità automatica.
comunque ad aprile lo stesso e infatti per 3 mesi non sono riuscito ad entrare... non ho richiesto il rimborso.
diciamo che ormai ad ogni rinnovo ho lo stesso problema.
ho anche contattato il supporto help.rd ma mi dice che non e' esistente.
se non si risolve richiedo rimborsi e addio a Risiko

[gudogi87]

paga annualmente, almeno hai la noia una sola volta all'anno...

[iagor69]

paga annualmente, almeno hai la noia una sola volta all'anno...

a quale mail ti sei rivolto, sembra che help di RD sia inesistente

[Robyonekenoby]

Ieri e come ogni anno il mio pagamento in automatico e' andato a buon fine,non capisco perche' il mio diritto al gioco non vada a buon fine,chiedo cortesemente che chi di dovere provveda con effetto immediato ad ripristinare il mio abbonamento,distinti saluti.

[gudogi87]

a quale mail ti sei rivolto, sembra che help di RD sia inesistente

Ho sempre pagato annualmente sin da subito, non so come tu possa cambiare. Magari qui sul sito nella pagina personale, prova a cercare!

[Robyonekenoby]

Consiglio a chi ha questi problemi di scrivere a questa email "help.rd@trezert.com" io l'ho fatto specificando il problema e in meno di 10 minuti mi hanno ripristinato l'utenza,cordiali saluti a tutti.