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Discussione: Annuncio importante - Carro Nero
  1. #1
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    Annuncio importante - Carro Nero

    A seguito di continue email che riceviamo al supporto di giocatori che approfittando del seguente post http://forum.egcommunity.it/showthread.php?t=53689 (post da noi pubblicato in fase di Beta e poi in realta sostituito dal post di Spartaco seguente: http://forum.egcommunity.it/showthread.php?t=53714) avvisiamo che da questo momento tutte le segnalazioni saranno ignorate.

    Ogni segnalazione riportata veniva controllata e aver visto spesso che qualcuno (piu di uno e quasi sempre accreditato) ci scrive dicendo "che e impossibile perche non hanno mai abbandonato) e poi leggere in chat gli altri giocatori che discutono cosa fare vista l'uscita dello stesso giocatore, ci fa pensare che la possibilita data da quel post iniziale fatto per venire incontro alle esigenze dei giocatori, sia chiaramente abusata.

    Grazie
    Per supporto ai giochi Editrice Giochi
    compilate il modulo alla pagina RD e SD


    Non scrivete sul forum! Grazie
    SupportoEG non è in linea
  2. #2
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    Re: Annuncio importante - Carro Nero

    Comunichiamo che a partire da oggi le segnalazioni di carro nero che riceviamo che si rivelano pretestuose porteranno al ban per 1 settimana.
    Il ban sara prolungato in caso di recidiva.

    Scriverci che si e diventati neri senza aver mai abbandonato la partita senza sapere che noi sappiamo esattamente quali partite hanno causato il cambio di colore e che possiamo leggere tutti i log e le chat, vuol dire essere pretestuosi e "tentare" la segnalazione sperando che noi non sappiamo fare il nostro lavoro.

    Il ban serve seriamente a limitare questi casi
    SupportoEG non è in linea
  3. #3
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    Re: Annuncio importante - Carro Nero

    Ulteriore precisazione

    Spesso riceviamo messaggi o li leggiamo del tipo "Sono nero per colpa del fatto che RD3 non funziona o non riesco a loggare o funziona male o vengo disconnesso, ed è colpa di RD3 perche io navigo normalmente sui siti"

    Questo discorso non c'entra nulla con l'affidabilità sia dal punto di vista formale che anche pratico (se non si gioca o se la partita viene annullata perche' per esempio il server, cosa che ha fatto qualche volta, espelle tutti, l'affidabilita' NON viene toccata)
    Pero dividiamo anche questo discorso in casi generali e casi personali.

    Per casi generali intendiamo che tutti i giocatori hanno lo stesso problema: è successo (si trovano alcuni nostri annunci su interventi fatti) e non escludiamo che possa risuccedere. Un server di giochi online che ha raggiunto picchi di giocatori mai neanche sfiorati con RD2 va sempre calibrato e ottimizzato.

    Per casi personali intendiamo il fatto che uno o pochi utenti hanno problemi non generalizzati, saltuari e questo è dovuto al 99% dei casi a loro problemi di connessione o sovraccarico del PC.

    RD3 (come RD2) non è un sito, è un'applicazione client/server.

    Anche il sito teoricamente lo è (il client e' il browser) ma il client in questo caso ovvero il browser non fa praticamente nulla quindi tutto si limita ad avere una buona connessione (e neanche troppo stabile perchè anche se perdi la connessione per 1 secondo non te ne accorgi neanche dato che il sito non si aggiorna ogni secondo, ma si aggiorna solo se clicchi da qualche parte).

    RD3 invece necessita (come tutte le applicazioni client/server in tempo reale): stabilità della connessione (per assurdo meglio lenta e stabile che veloce ed instabile), perfomance del PC (se ho altre 5 applicazioni aperte il client di RD3 diventa lento ovviamente e può perdere contatto con il server)
    Quindi spesso (normale per utenti che ovviamente non devono e non hanno forti competenze informatiche) succede che i problemi che si hanno solo proprio dovuti a se stessi.

    Quindi riassumendo

    1) Affidabilità e stabilità di RD3 sono due cose che non si parlano neanche
    2) La stabilità generale non puo essere 100%
    3) Molte volte si confonde la propria stabilità con quella generale del server (anche in questo caso le due cose non si parlano)

    Proprio per questi motivi esistono utenti che non sono mai neri: non hanno problematiche personali, subiscono come tutti quelle generali ma siccome queste ultime non c'entrano con la stabilita' non diventano mai neri.
    SupportoEG non è in linea

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