Situazione server

[SupportoEG]

Siamo al corrente della situazione del server. Come ben sapete c’è un incremento di 4 volte superiore in termini di traffico e numero di giocatori. Questo comporta problemi all’applicazione e non tanto al server. Il numero di dati che viene gestito e aumentato di 10 volte aumentando la latenza. Oltretutto la rete internet italiana e rallentata aumentando la vostra latenza e pertanto il server deve verificare più volte del normale se il client sia ancora connesso.
Potenziare il server serve poco in quanto il problema è sia applicativo sia delle rete internet.
Stiamo valutando modi per limitare gli accessi e vi chiediamo un po’ di pazienza data la situazione straordinaria in cui tutti noi vi troviamo
Grazie

[darioct]

dovreste limitare gli accessi dei trial io da abbonato che non posso giocare vengo rimborsato?

[Amedeo]

Io non riesco proprio ad entrare in game. Date per favore una risposta a chi chiede di fermare gli accessi gratuiti (trial) in favore dei paganti.
La schermata da cui non posso muovermi è la seguente:

[sinvsi]

Negare gli accessi ai trial è controproducente ma mettere un limite al numero presente nella pittaforma sarebbe un grande passo in avanti

[mozzicotto]

Io non riesco proprio ad entrare in game. Date per favore una risposta a chi chiede di fermare gli accessi gratuiti (trial) in favore dei paganti.
La schermata da cui non posso muovermi è la seguente:

sono tentato di rinnovare solo per provare che la tua password è "AMEDEO"

[popeye]

Siamo al corrente della situazione del server. Come ben sapete c’è un incremento di 4 volte superiore in termini di traffico e numero di giocatori. Questo comporta problemi all’applicazione e non tanto al server. Il numero di dati che viene gestito e aumentato di 10 volte aumentando la latenza. Oltretutto la rete internet italiana e rallentata aumentando la vostra latenza e pertanto il server deve verificare più volte del normale se il client sia ancora connesso.
Potenziare il server serve poco in quanto il problema è sia applicativo sia delle rete internet.
Stiamo valutando modi per limitare gli accessi e vi chiediamo un po’ di pazienza data la situazione straordinaria in cui tutti noi vi troviamo
Grazie

Capisco la situazione di emergenza in cui versa il nostro paese e le conseguenze quindi che può avere sulla piattaforma di RD3, confido altresì in un vostro operato gestito al meglio per tutelare noi 'paganti', personalmente non mi appello ad eventuali rimborsi, non risolve il problema, ripeto, capisco la vostra situazione ma se il problema sono i troppi utenti (soprattutto trial) che si affacciano sulla piattaforma, beh, trovate al più presto una soluzione per limitare l'accesso di questi ultimi, spero facciate l'interesse di coloro che mandano avanti la 'baracca', mi auguro
Fare un game, ed al 30° dei 40 turni vederti buttare fuori all'improvviso insieme a tutti gli altri player non è piacevole, dedicateci un pò di tempo per risolvere il problema, ve lo dice uno che è abbonato da tanti, tanti anni, troppi... e che si sta stancando

Grazie e buon lavoro

[jord65]

Siamo al corrente della situazione del server. Come ben sapete c’è un incremento di 4 volte superiore in termini di traffico e numero di giocatori. Questo comporta problemi all’applicazione e non tanto al server. Il numero di dati che viene gestito e aumentato di 10 volte aumentando la latenza. Oltretutto la rete internet italiana e rallentata aumentando la vostra latenza e pertanto il server deve verificare più volte del normale se il client sia ancora connesso.
Potenziare il server serve poco in quanto il problema è sia applicativo sia delle rete internet.
Stiamo valutando modi per limitare gli accessi e vi chiediamo un po’ di pazienza data la situazione straordinaria in cui tutti noi vi troviamo
Grazie

attualmente è ulteriormente peggiorata la situazione
complimenti per l'impegno e l'attenzione... che dire? sono tre giorni che viene segnalata da abbonati storici.
Se continuate con questo approccio guadagnerete un paio di iscrizioni dei blu a fronte di una disaffezione totale degli abbonati fidelizzati.
Contenti voi.

[SupportoEG]

attualmente è ulteriormente peggiorata la situazione
complimenti per l'impegno e l'attenzione... che dire? sono tre giorni che viene segnalata da abbonati storici.
Se continuate con questo approccio guadagnerete un paio di iscrizioni dei blu a fronte di una disaffezione totale degli abbonati fidelizzati.
Contenti voi.

Scusa ma quale approccio?
Abbiamo postato che stiamo lavorando su una soluzione per una situazione che (forse ancora non si e capito e quindi lo rispieghiamo) non dipende dalla nostra volonta.
La rete Internet Italiana e' rallentata in maniera impressionante a causa dell'alto traffico dovuto alla gente che sta a casa. Oltre a questo il traffico di utenti sulla piattaforma e' 4 volte il normale.
Questi due elementi stanno creando problemi, non il nostro mancato impegno.
Poi noi stiamo lavorando (con enormi difficolta dato che la connessione e' lenta anche per noi) per vedere se si trova una soluzione.
Ed e' 3 giorni che ci stiamo lavorando non ora. Ma cambiare il codice non e' una cosa di un minuto dato che l'applicazione e' complessa e oltrettutto abbastanza antiquata.
Abbiamo chiesto pazienza. La soluzione rapida l'abbiamo: chiudere il server. Non la facciamo per rispetto a quelli (come qualcuno che ha postato prima) hanno capito la situazione e ci chiedono di lavorarci, cosa che stiamo facendo.

[jord65]

Scusa ma quale approccio?
Abbiamo postato che stiamo lavorando su una soluzione per una situazione che (forse ancora non si e capito e quindi lo rispieghiamo) non dipende dalla nostra volonta.
La rete Internet Italiana e' rallentata in maniera impressionante a causa dell'alto traffico dovuto alla gente che sta a casa. Oltre a questo il traffico di utenti sulla piattaforma e' 4 volte il normale.
Questi due elementi stanno creando problemi, non il nostro mancato impegno.
Poi noi stiamo lavorando (con enormi difficolta dato che la connessione e' lenta anche per noi) per vedere se si trova una soluzione.
Ed e' 3 giorni che ci stiamo lavorando non ora. Ma cambiare il codice non e' una cosa di un minuto dato che l'applicazione e' complessa e oltrettutto abbastanza antiquata.
Abbiamo chiesto pazienza. La soluzione rapida l'abbiamo: chiudere il server. Non la facciamo per rispetto a quelli (come qualcuno che ha postato prima) hanno capito la situazione e ci chiedono di lavorarci, cosa che stiamo facendo.

per la maggiorparte è comunque chiuso... la risposta spazientita ci mancava. grazie comunque

[Turetto]

Speriamo si risolva presto , buon lavoro