Recupero account

[redfield72]

Salve a tutti, volevo recuperare la password del mio account con accredito su RD che ho utilizzato nel 2013, ma sono un paio di giorni che litigo con il sito RD...... Ho letto che visti i numerosi accessi sono bloccate le nuove iscrizioni, ma per caso è bloccato anche il recupero di account già esistenti?

[redfield72]

Nessuno mi può aiutare? Il recupero password non funziona, Il link al form per contattare l'assistenza riporta alla schermata di login di RD3.....sembra uno scherzo

[maskass]

Nessuno mi può aiutare? Il recupero password non funziona, Il link al form per contattare l'assistenza riporta alla schermata di login di RD3.....sembra uno scherzo

Per il recupero password scrivi a help.rd@trezert.com

[redfield72]

Per il recupero password scrivi a help.rd@trezert.com

Ok grazie mille

[redfield72]

E' troppo chiedere se qualcuno conosce i tempi di risposta.......ho letto di un utente che non ha avuto risposta.....

[maskass]

E' troppo chiedere se qualcuno conosce i tempi di risposta.......ho letto di un utente che non ha avuto risposta.....

Senza risposta è impossibile. Attendi, vedrai che rispondono a breve.

[redfield72]

Forse ho letto male....attendo e aggiorno
Infinitamente grazie

[redfield72]

Senza risposta è impossibile. Attendi, vedrai che rispondono a breve.

Ho trovato il post
https://forum.egcommunity.it/showthread.php?t=70008

Lungi da me far polemica, non so in questo caso come e se si sia risolto, ma visti i problemi del periodo che ho letto nel forum il pensiero mi ha sfiorato.
Ho pensato anche che una certa categoria di moderatori avesse un accesso diretto al servizio di reset password, ho pensato troppo forse......
Al momento ancora nessuna risposta, attendo e aggiorno se ci sono novità sperando di fare semplicemente presto una partita a risiko, la quarantena mi ha tolto la partita settimanale con gli amici....

[maskass]

Ho trovato il post
https://forum.egcommunity.it/showthread.php?t=70008

Quello è un post che dice di non aver mai ricevuto risposta, io ho detto che è "impossibile" che non rispondano perché so come lavorano, è diverso.

Quando ad un utente succede quello che è successo a quello che citi, ogni tanto capita, o è un problema di black list internazionali (i provider poco affidabili tipo libero ci finiscono spesso) e quindi o non arriva o non torna il reply, oppure il reply c'è ma è finito nella posta indesiderata. Altro caso, l'utente che si lamenta di non aver ricevuto risposta dopo 15 minuti e lo scrive sul forum. Poi riceve risposta ma non viene a riscrivere sul forum.
Naturalmente "impossibile" è un modo di dire, sarà capitato anche a loro di perdersi messaggi immagino, ma è molto meno probabile rispetto a quanto di ho detto.

Vedrai, rispondono. A prosito, quando lo fanno vieni a scriverlo per favore. Avrai capito perché

[redfield72]

Va bene, grazie maskass, lo immaginavo e apprezzo la tua puntualizzazione.

Vedrai, rispondono. A prosito, quando lo fanno vieni a scriverlo per favore. Avrai capito perché

Come già scritto, aggiorno appena ho (spero) novità!