Rinnovo abbonamento annuale

[Jaymes]

Salve,
siccome il mio abbonamento è in scadenza ho provato a rinnovarlo ma l'opzione non è disponibile. L' unico modo per rinnovare è il pagamento automatico il giorno della scadenza?
Saluti,
Giovanni

[maskass]

Salve,
siccome il mio abbonamento è in scadenza ho provato a rinnovarlo ma l'opzione non è disponibile. L' unico modo per rinnovare è il pagamento automatico il giorno della scadenza?
Saluti,
Giovanni

E' molto strano, è sempre stato possibile rinnovare in qualsiasi momento allungando la scadenza. Che intendi per "opzione non disponibile"? Dove clicchi?

[Jaymes]

ho provato in 2 modi:

sulla plancia se premo il tasto in basso a sinistra con la scritta "abbonati", si aprono le tre modalità a 1 mese a 3 mesi e ad un anno ma adesso risultano disattivate e quindi il tasto "compra" non è utilizzabile.

poi ho provato dal forum, nella sezione abbonati, ma nemmeno lì ho potuto rinnovare, al momento ci sono solo 2 possibilità "sospendi" o "disattiva" (il rinnovo automatico), ma non c'è la possibilità di pagare e rinnovare.

Quindi rimarrebbe solo la possibilità del rinnovo automatico.

[maskass]

ho provato in 2 modi:

sulla plancia se premo il tasto in basso a sinistra con la scritta "abbonati", si aprono le tre modalità a 1 mese a 3 mesi e ad un anno ma adesso risultano disattivate e quindi il tasto "compra" non è utilizzabile.

poi ho provato dal forum, nella sezione abbonati, ma nemmeno lì ho potuto rinnovare, al momento ci sono solo 2 possibilità "sospendi" o "disattiva" (il rinnovo automatico), ma non c'è la possibilità di pagare e rinnovare.

Quindi rimarrebbe solo la possibilità del rinnovo automatico.

Scusa ma se c'è "sospendi" o "disattiva" per me signfiica che hai impostato il rinnovo automatico. Quindi non dà la possibilità di rinnovare qualcosa che tu hai impostato perché si rinnovi automaticamente.

[Jaymes]

Sì, hai ragione.
Ho provato disattivando la modalità automatica ed ho potuto pagare rinnovando per un anno.
Grazie

[mariacarla]

io non devo nè sospendere nè disattivare ma aggiornare la carta prepagata su cui rinnovare.
non trovo il modo di farlo ....

[mariacarla]

io non devo nè sospendere nè disattivare ma aggiornare la carta prepagata su cui rinnovare.
non trovo il modo di farlo ....

nel frattempo ho risolto