problemi di accesso con account walterego10

[walterego10]

gentili amministratori,

mi chiamo walter giacobbe e sono inscritto gia da qualche anno (era digital II) solo ora però mi sono inscritto al forum.
il mio nick di gioco è walterego10 ma non riesco ad entrare nel lforum col questo nick.
se provo a fare l accesso mi dice che la password e errata (nonostante sia la password giusta)
se provo a recuperare la password mi dice di contattare l amministratore.
mi sono registrato cosi con un nick diverso walterego100 per inviare questa mail sul supporto tecnico.
come posso risolvere il problema? gradirei stare sul forum con il mio stesso nick di gioco.

grazie

[maskass]

se provo a recuperare la password mi dice di contattare l amministratore.

Ciao. Puoi approfondire questo passaggio?

Il reset della password (la procedura che si avvia cliccando su "ho dimenticato la password") qui sul forum funziona regolarmente che mi risulti. Descrivi per favore tutti i passaggi e se riesci fornisci qualche screenshot.

[walterego10]

ci ho provato ma mi dice che l 'indirizzo mail che inserisco non lo riconosce…

riepilogando cerco di accedere con nome utente walterego10 e password
mi dice che la password è sbagliata quindi attivo la procedura di recupero password
seguo il percorso e mi chiede di inserire l'indirizzo mail ma poi mi dice di contattare l 'amministratore perché l'indirizzo mail non lo riconosce

[walterego10]

ho questo account dal 2012 quindi mi era anche venuto il dubbio che non fossi registrato sul forum
ma quando provo a fare la registrazione mi dice che l'account walterego10 già esiste.

questa è l amail di quando mi registrai (era ancora risiko digital II)
registrazione@kalicanthus.it
Lun 27/02/2012 16:20
?
?
?
?
A: Utente corrente

Gentile walterego10,
benvenuto e grazie per esserti registrato a Risiko Digital II
Il tuo account è registrato ed è già attivo.
Conserva questa mail con il riepilogo dei dati.

Username: walterego10
Password:
E-Mail: walterego10@hotmail.com
Domanda segreta: Il tuo animale preferito

[maskass]

ma quando provo a fare la registrazione mi dice che l'account walterego10 già esiste.

Certo che esiste. https://forum.egcommunity.it/accredi...accredito.html


Scusa ma stai facendo confusione. Quello che vedo ora è che walterego10, sia sul forum che sul gioco, sono registrati con un indirizzo diverso da quello che riporti (è un indirizzo gmail).

Devi chiaramente usare quello per il recupero password sul forum!

Per inciso, vista l'email che riporti, ne deduco che ad un certo punto devi aver cambiato email anche sul gioco uniformandola a quella del tuo account sul forum.

[walterego10]

ciao credimi il mio indirizzo è walterego10@hotmail.com
non è gmail … ricevo anche le fatture a questo indirizzo

[maskass]

ciao credimi

Guarda che non ho fatto un'ipotesi, l'indirizzo lo leggo. Quindi al limite sono io che devo dirti "credimi"

Questo è ciò che risulta sul database del forum.

[walterego10]

che strano... però le fatture mi arrivano all'inidirzzo mail che ti dicevo (walterego10@hotmail.com) ed anche la conferma di registrazione
del 2012 quindi vorrebbe dire che l'ho cambiata successivamente
ok visto che questa mail di 5 anni fa non me la ricordo… c'è un modo per ripristinare la mia vecchia mail?
altrimenti non potrò mai avere nick del gioco uguale al nick del forum

scusami per il disagio ma non so come risolverla

[maskass]

c'è un modo per ripristinare la mia vecchia mail?

Facciamo le cose con ordine.

L'indirizzo di registrazione è la chiave per il proprio account (vale per qualsiasi servizio online). Se hai perso la chiave, prima di chiamare il fabbro prova a ritrovarla. Recupera l'accesso al tuo indirizzo email, gmail fornisce parecchi strumenti per queste eventualità. Il tuo indirizzo inizia con la parola "retina" poi ci sono 3 numeri. Più di questo non posso fare.
Cambiare d'ufficio un indirizzo email "sulla fiducia" (lo dici tu che walterego10 è tuo e noi ci dobbiamo fidare) è l'equivalente di chiamare un fabbro, mostrargli una porta e chiedergli di forzarla per te. Che sia la tua oppure no, non lo sa.

Spero di aver reso l'idea. Quindi per favore adoperati per recuperare l'accesso al tuo vecchio indirizzo gmail e facci sapere.


Due ulteriori chiarimenti per sicurezza:

- forum e gioco sono due piattaforme separate. Io ti ho mostrato l'email del forum. Quella del gioco è comunque la stessa (gmail), ma il tuo commento sulle fatture dopo aver visto il mio post mi fa sospettare che tu pensi siano la stessa cosa. Se è così, sappi che non lo sono.
- la spiegazione del "che strano" è che le fatture le ricevi sull'email che usi per l'account di PayPal con cui paghi, non necessariamente la stessa con cui hai registrato l'account sul il gioco.
- l'indirizzo, almeno sul forum, non l'hai mai cambiato. E' sempre stato gmail.

[walterego10]

Allora l'unica spiegazione e che qualcuno si è inscritto sul forum con il mio nick ma non sono io perché questo indirizzo "retina" non lo conosco proprio… però mi dici che anche l'account di gioco ha come indirizzo mail lo stesso… quindi com'è possibile?
io mi chiamo Walter Giacobbe ed ho sempre giocato come walterego10
se vuoi puoi contattarmi sulla mia mail walterego10@hotmail.com perché a questo punto se riprendiamo il tuo esempio qualcuno ha chiamato il fabbro e si è fatto dare le chiavi di casa mia…
se mi contatti via mail ti giro i dati di registrazione le fatture etc.. anche la mia password dell'account…