Scusate non so se è il posto giusto dove segnalare questo problema,
in questo momento non riesco a giocare perchè mi dice "Abbonamento scaduto" nonostante io abbia attivato il rinnovo automatico
Qualcuno mi può aiutare?
Grazie
Scusate non so se è il posto giusto dove segnalare questo problema,
in questo momento non riesco a giocare perchè mi dice "Abbonamento scaduto" nonostante io abbia attivato il rinnovo automatico
Qualcuno mi può aiutare?
Grazie
Aggiungo questo: sulla pagina di gestione abbonamenti mi dice questo: Il tuo abbonamento è scaduto il 24-09-2020 13:32
È attivo un profilo di pagamento automatico su questo account. Abbonamento Risiko! Digital 1 mese
Data del prossimo rinnovo: 25-09-2020 12:00
La mia domanda è: perchè rimane un giorno di "vuoto" ? Probabilmente accade tutti i mesi ma me ne sono accorto solo adesso. Non è possibile sincronizzare il rinnovo in modo, al momento della scadenza invece di lasciare un giorno senza servizio?
Grazie
Ciao,
io ho attivo il rinnovo automatico, collegandomi alla pagina del rinnovo mi dice questo:
Il tuo abbonamento è scaduto il 24-09-2020 13:32
È attivo un profilo di pagamento automatico su questo account. Abbonamento Risiko! Digital 1 mese
Data del prossimo rinnovo: 25-09-2020 12:00
Quindi in questo momento non posso loggarmi e giocare perchè l'applicazione risponde "abbonamento scaduto".
Probabilmente accade tutti i mesi ma me ne sono accorto solo adesso.
E' possibile sincronizzare il rinnovo alla scadenza? Perchè avviene il giorno dopo? Così tutti i mesi "perdo" un giorno, non è bello...
Grazie
Che il torneo challenge sia un postaccio è fuori da ogni dubbio.
E' un ricettacolo di psicocartinari, cronofrenici, geobulimici, aleopatici e nevrastitici
(D. Piergentili)
Ciao,
ho scritto al supporto e mi hanno risposto così:
"Purtroppo Paypal ci permette soltanto di settare 30 giorni di abbnamento e quindi con il tempo si possono creare queste situazioni."
Francamente non mi sembra una gran risposta, dare la colpa a PayPal. Se loro permettono solo 30 giorni, comunque sarebbe meglio avere continuità nell'abbonamento. Non so, se non risolvono in altra maniera, penso sia meglio disattivare il rinnovo automatico e rinnovare al momento del bisogno con esito immediato.
Anche a me sembra strano possa essere "colpa" di PayPal visto che è uno dei sistemi di sottoscrizione periodica più diffusi al monto (probabilmente il più diffuso). Se fosse così, ne soffrirebbero altri servizi. Onestamente è la prma volta che sento di "buchi" di questo genere in una sottoscrizione periodica. PayPal spiega come funziona il sistema qui https://developer.paypal.com/docs/pa...billing-cycles
Chiedi almeno che ti venga prolungato l'abbonamento per il mancato servizio (che sia colpa di PayPal o no a te interessa relativamente).
Capita anche a me, c'è un buco di qualche ora di solito
abbonamento scaduto il 04/01 alle ore 16 prossimo rinnovo 04/11 ore 11.