Abbonamento scaduto ma ho rinnovo automatico

[KOMANDANTE_G75]

Scusate non so se è il posto giusto dove segnalare questo problema,
in questo momento non riesco a giocare perchè mi dice "Abbonamento scaduto" nonostante io abbia attivato il rinnovo automatico
Qualcuno mi può aiutare?
Grazie

[KOMANDANTE_G75]

Aggiungo questo: sulla pagina di gestione abbonamenti mi dice questo: Il tuo abbonamento è scaduto il 24-09-2020 13:32
È attivo un profilo di pagamento automatico su questo account. Abbonamento Risiko! Digital 1 mese
Data del prossimo rinnovo: 25-09-2020 12:00
La mia domanda è: perchè rimane un giorno di "vuoto" ? Probabilmente accade tutti i mesi ma me ne sono accorto solo adesso. Non è possibile sincronizzare il rinnovo in modo, al momento della scadenza invece di lasciare un giorno senza servizio?
Grazie

[KOMANDANTE_G75]

Ciao,
io ho attivo il rinnovo automatico, collegandomi alla pagina del rinnovo mi dice questo:

Il tuo abbonamento è scaduto il 24-09-2020 13:32
È attivo un profilo di pagamento automatico su questo account. Abbonamento Risiko! Digital 1 mese
Data del prossimo rinnovo: 25-09-2020 12:00

Quindi in questo momento non posso loggarmi e giocare perchè l'applicazione risponde "abbonamento scaduto".
Probabilmente accade tutti i mesi ma me ne sono accorto solo adesso.
E' possibile sincronizzare il rinnovo alla scadenza? Perchè avviene il giorno dopo? Così tutti i mesi "perdo" un giorno, non è bello...
Grazie

[maskass]

Ciao,
io ho attivo il rinnovo automatico, collegandomi alla pagina del rinnovo mi dice questo:

Il tuo abbonamento è scaduto il 24-09-2020 13:32
È attivo un profilo di pagamento automatico su questo account. Abbonamento Risiko! Digital 1 mese
Data del prossimo rinnovo: 25-09-2020 12:00

Quindi in questo momento non posso loggarmi e giocare perchè l'applicazione risponde "abbonamento scaduto".
Probabilmente accade tutti i mesi ma me ne sono accorto solo adesso.
E' possibile sincronizzare il rinnovo alla scadenza? Perchè avviene il giorno dopo? Così tutti i mesi "perdo" un giorno, non è bello...
Grazie

Ciao, scrivi direttamente all'assistenza del gioco (help.rd@trezert.com) e spiega la questione del giorno mancante. Poi per favore condividi qui l'esito, potrebbe essere utile a qualcun'altro. Grazie.

[KOMANDANTE_G75]

Ciao,
ho scritto al supporto e mi hanno risposto così:
"Purtroppo Paypal ci permette soltanto di settare 30 giorni di abbnamento e quindi con il tempo si possono creare queste situazioni."

Francamente non mi sembra una gran risposta, dare la colpa a PayPal. Se loro permettono solo 30 giorni, comunque sarebbe meglio avere continuità nell'abbonamento. Non so, se non risolvono in altra maniera, penso sia meglio disattivare il rinnovo automatico e rinnovare al momento del bisogno con esito immediato.

[maskass]

Ciao,
ho scritto al supporto e mi hanno risposto così:
"Purtroppo Paypal ci permette soltanto di settare 30 giorni di abbnamento e quindi con il tempo si possono creare queste situazioni."

Francamente non mi sembra una gran risposta, dare la colpa a PayPal. Se loro permettono solo 30 giorni, comunque sarebbe meglio avere continuità nell'abbonamento. Non so, se non risolvono in altra maniera, penso sia meglio disattivare il rinnovo automatico e rinnovare al momento del bisogno con esito immediato.

Anche a me sembra strano possa essere "colpa" di PayPal visto che è uno dei sistemi di sottoscrizione periodica più diffusi al monto (probabilmente il più diffuso). Se fosse così, ne soffrirebbero altri servizi. Onestamente è la prma volta che sento di "buchi" di questo genere in una sottoscrizione periodica. PayPal spiega come funziona il sistema qui https://developer.paypal.com/docs/pa...billing-cycles

Chiedi almeno che ti venga prolungato l'abbonamento per il mancato servizio (che sia colpa di PayPal o no a te interessa relativamente).

[jacuzzi]

Capita anche a me, c'è un buco di qualche ora di solito

[seiseisei]

Aggiungo questo: sulla pagina di gestione abbonamenti mi dice questo: Il tuo abbonamento è scaduto il 24-09-2020 13:32
È attivo un profilo di pagamento automatico su questo account. Abbonamento Risiko! Digital 1 mese
Data del prossimo rinnovo: 25-09-2020 12:00
La mia domanda è: perchè rimane un giorno di "vuoto" ? Probabilmente accade tutti i mesi ma me ne sono accorto solo adesso. Non è possibile sincronizzare il rinnovo in modo, al momento della scadenza invece di lasciare un giorno senza servizio?
Grazie

capitato anche a me adesso

[seiseisei]

[seiseisei]

abbonamento scaduto il 04/01 alle ore 16 prossimo rinnovo 04/11 ore 11.