Abbonamento scaduto, rinnovo fatto, accesso negato

[dario70]

Ciao , avevo smesso per motivi vari di entrare nel server, mi accorgo che è scaduto l'abbonamento.
Ho comprato nello shop 3 mesi (Fattura RD3642-2022)
Non sembra avere validato l'acquisto, mi dice sempre che è scaduto.

Ho scritto all'assistenza, menzionando la fattura e i vari dati, ma non ho avuto risposta.

Vi sarei grato se mi poteste aiutare.

Dario

[maskass]

Ho scritto all'assistenza, menzionando la fattura e i vari dati, ma non ho avuto risposta.

A che indirizzo hai scritto? Quando?

[dario70]

A che indirizzo hai scritto? Quando?

Ciao Valerio,
nella sezione "Abbonati", ho clikkato sul pulsante "assistenza" , si è aperto un form che ho compilato , indicando i dati richiesti.
Dario

[maskass]

Ciao Valerio,
nella sezione "Abbonati", ho clikkato sul pulsante "assistenza" , si è aperto un form che ho compilato , indicando i dati richiesti.
Dario

Quando?

Qualsiasi sia la risposta, intanto scrivi a help.rd@trezert.com

[dario70]

Quando?

Qualsiasi sia la risposta, intanto scrivi a help.rd@trezert.com

Grazie Valerio, scrivo in Inglese ?

[maskass]

Grazie Valerio, scrivo in Inglese ?

No.

Quando hai compilato il form? (3a volta che chiedo )

[dario70]

No.

Quando hai compilato il form? (3a volta che chiedo )

Scusa Valerio, non avevo inteso la domanda : l'ho compilato l'altro ieri.
Dario

[dario70]

Per ora nessuna novità, dalla mail che mi è stata segnalata, o altro.
Prima di fare un'latro acquisto, potenzialmente con lo stesso problema, volevo capire se si sblocca.
Sarà mica n filtro "pippa" , giustamente inserito nel mio account ?

[dario70]

Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta, ho scritto la email all'indirizzo consigliato da Valerio, e compilato il form.
Non è che smanio dalla voglia di giocare, ma se non altro sto pagando per nulla....
E' possibile avere un feedback?

Dario

[dario70]

Aggiungo, se entro mi dice :IL tuo abbonamento scadrà il 4-11-2022 ore 20:20