pagato abbonamento ma non mi fa entrare

[emmanuele4444]

In praticamente tutti i messaggi degli ultimi 2 anni c'è un'unica risposta a questo genere di problemi con gli abbonamenti. Sempre la stessa.

Scrivete a chi gestisce la piattaforma usando questo indirizzo help.rd@trezert.com

In genere quanto ci mettono a risolvere?
anche io ho pagato abbonamento automatico ieri ma non riesco ad entrare... (ho mandato email stamattina)

[Garden91]

Buonasera,

ho lo stesso problema anch'io, ma a differenza vostra vorrei sospendere definitivamente l'abbonamento.
Mi confermate che devo scrivere una mail a help.rd@trezert.com ?

Grazie

[angelodelmare1]

Buongiorno,

pure a me è scaduto abbonamento il 13, ho effettuato rinnovo automatico tramite paypall ma ad oggi mi indica ancora abbonamento scaduto.
Va bene la piattaforma obsoleta ma che non risulti attiva dopo aver effettuato il pagamento è veramente ridicolo.
I giorni per i quali avrei pagato e per i quali nonh è stato possibile accedere verranno risarciti?

Ieri volevo solo fare amichevole ma se avessi voluto partecipare a qualche torneo sarebbe stato un disagio.
Avete pensato a questo tipo di inconvenienti?

Grazie

Saluti

Angelo Pinato

[ringhiosiciliano]

Salve, è da 3 gg che anch'io ho lo stesso problema. Pure a me è scaduto l'abbonamento il 19, ma ho il rinnovo automatico tramite paypal con pagamento già incassato ma ad oggi mi indica ancora abbonamento scaduto e non mi fa accedere.
Assurdo pensare che non cia rispondenza tra l'account e la piattaforma, siamo alle comiche!
E per i giorni per i quali avrei pagato ma per i quali non mi è stato possibile accedere verranno risarciti?

Grazie

Saluti da ringhiosiciliano