pagato abbonamento ma non mi fa entrare

[iagor69]

Ciao a tutti.
Ho pagato regolarmente in automatico l'abbonamento e di tutta risposta quando cerco di entrare nella piattaforma di gioco mi dice abbonamento scaduto.
so per certo di aver pagato in quanto scalate dal mio conto.
quale e' il problema ?
spero che qualcuno sappia il problema.
grazie

[benado]

Io lo la stessa identica situazione di Iagor: pagamento automatico effettuato ma non mi fa entrare causa "Abbonamento scaduto"

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Pagamento automatico inviato
15 ottobre 2022 13:06:35 CEST
Codice transazione: 1G2736893G460023Y

Stato del pagamento: COMPLETATO


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TREZERT INC
Il destinatario del pagamento è verificato

[iagor69]

Ho provato a chiedere assistenza a questo indirizzo

Benado provaci anche te.

help.rd@trezert.com

[benado]

Buongiorno, ho mandato e-mail a TREZERT e usato anche il form su https://risiko.editricegiochi.it/contact.php, ma continua a darmi "Abbonamento scaduto". Per cortesia, mi date riscontro?

[chiodo89]

[QUOTE=benado;1529673]Buongiorno, ho mandato e-mail a TREZERT e usato anche il form su https://risiko.editricegiochi.it/contact.php, ma continua a darmi "Abbonamento scaduto". Per cortesia, mi date riscontro?


be benado allora... io ho avuto lo sstesso problema.... ma te paghi con carta di credito? o paypal? se paghi con carta di credito non lo accettera mai.... poi se non ricordo male , devi andare in abbonati non in compra... e metti i tuoi dati e accedi, e poi metti la tua carta....

[chiodo89]

[QUOTE=chiodo89;1529675]

Buongiorno, ho mandato e-mail a TREZERT e usato anche il form su https://risiko.editricegiochi.it/contact.php, ma continua a darmi "Abbonamento scaduto". Per cortesia, mi date riscontro?


be benado allora... io ho avuto lo sstesso problema.... ma te paghi con carta di credito? o paypal? se paghi con carta di credito non lo accettera mai.... poi se non ricordo male , devi andare in abbonati non in compra... e metti i tuoi dati e accedi, e poi metti la tua carta....

vero il pagamento risulta effettuato ma non e andato in porto... infatti doversti avere al stessa liquidità prima di questa operazione..

[maskass]

Buongiorno, ho mandato e-mail a TREZERT e usato anche il form su https://risiko.editricegiochi.it/contact.php, ma continua a darmi "Abbonamento scaduto". Per cortesia, mi date riscontro?

Ciao, mi dicono di aver risolto non appena hai scritto all'indirizzo email, cioè oggi.

[saetta68]

stesso problema, risolvete per favore

[maskass]

stesso problema, risolvete per favore

In praticamente tutti i messaggi degli ultimi 2 anni c'è un'unica risposta a questo genere di problemi con gli abbonamenti. Sempre la stessa.

Scrivete a chi gestisce la piattaforma usando questo indirizzo help.rd@trezert.com

[lacapannadellasam]

ancora ??? ancora il pagamento non viene conteggiato e ancora mi si dice che l'abbonamento e' scaduto? ma possibile che ad ogni rinnovo si debba fare richiesta a sta Trezert e pregarli di comunicare il pagamento per attivare l'abbonamento? o siete voi di risiko digital che avete dei problemi? mi e' stato accreditato l'abbonamento di tre mesi tramite paypal automatico il giorno 6 DICEMBRE 2022 e ancora ad oggi mi dice che l'abbonamento e' scaduto e mi nega l'accesso! la risolviamo per favore in fretta? anche questa volta? ANCORA? grazie.