Abbonamento Scaduto, pagamento effettuato, un mese di totale assenza di risposte

[dandrake]

Salve, ho regolarmente pagato (e ho in addebito) l'abbonamento ANNUALE come oramai da tanti anni.
Il 27-02-2023 è stato addebitato l'importo di 35€
Ho scritto a chiunque e infine anche all'indirizzo
help.rd@trezert.com

Oggi siamo al 27/03/2023 e nessuno si è degnato anche solo di rispondere.
Il gioco è evidentemente abbandonato a se stesso e così anche gli appassionati di tanti anni (sono abbonato dal 2016).
Possibile non ci sia un responsabile, una persona, un addetto, un appassionato che prenda in carico il problema?
Fare causa per 35€....non vale la pena è più il dispiacere di non potersi fare una partita.
Oggi hi scritto di nuovo, ecco l'email:

__________________________________________________ ________________


Da: info@danieletoscano.it <info@danieletoscano.it>
Inviato: lunedì 27 marzo 2023 23:34
A: 'help.rd@trezert.com' <help.rd@trezert.com>
Oggetto: I: PAGAMENTO RISIKO MA ACCOUNT DISATTIVO

E’ passato un mese, avete preso i soldi e l’abbonamento risulta ancora scaduto.
Ho scritto a chiunque e anche a voi.
Il prossimo passo, per principio, è la denuncia.
Pazzesco

Da: info@danieletoscano.it <info@danieletoscano.it>
Inviato: giovedì 16 marzo 2023 17:34
A: 'help.rd@trezert.com' <help.rd@trezert.com>
Oggetto: I: PAGAMENTO RISIKO MA ACCOUNT DISATTIVO


Salve, allego prova di pagamento per account
DANDRAKE su Risiko
Dal 27/02/2023 non ho ancora ricevuto il rinnovo, mi dice abbonamento scaduto.
Potete per favore intervenire?

Utente: Daniele Toscano
User ID: Dandrake
Indirizzo Email di iscrizione: daniele@trigoria.net

Grazie

[maskass]

Salve, ho regolarmente pagato (e ho in addebito) l'abbonamento ANNUALE come oramai da tanti anni.
Il 27-02-2023 è stato addebitato l'importo di 35€
Ho scritto a chiunque e infine anche all'indirizzo
help.rd@trezert.com

Oggi siamo al 27/03/2023 e nessuno si è degnato anche solo di rispondere.
Il gioco è evidentemente abbandonato a se stesso e così anche gli appassionati di tanti anni (sono abbonato dal 2016).
Possibile non ci sia un responsabile, una persona, un addetto, un appassionato che prenda in carico il problema?
Fare causa per 35€....non vale la pena è più il dispiacere di non potersi fare una partita.
Oggi hi scritto di nuovo, ecco l'email:

__________________________________________________ ________________


Da: info@danieletoscano.it <info@danieletoscano.it>
Inviato: lunedì 27 marzo 2023 23:34
A: 'help.rd@trezert.com' <help.rd@trezert.com>
Oggetto: I: PAGAMENTO RISIKO MA ACCOUNT DISATTIVO

E’ passato un mese, avete preso i soldi e l’abbonamento risulta ancora scaduto.
Ho scritto a chiunque e anche a voi.
Il prossimo passo, per principio, è la denuncia.
Pazzesco

Da: info@danieletoscano.it <info@danieletoscano.it>
Inviato: giovedì 16 marzo 2023 17:34
A: 'help.rd@trezert.com' <help.rd@trezert.com>
Oggetto: I: PAGAMENTO RISIKO MA ACCOUNT DISATTIVO


Salve, allego prova di pagamento per account
DANDRAKE su Risiko
Dal 27/02/2023 non ho ancora ricevuto il rinnovo, mi dice abbonamento scaduto.
Potete per favore intervenire?

Utente: Daniele Toscano
User ID: Dandrake
Indirizzo Email di iscrizione: daniele@trigoria.net

Grazie

Ciao, mi spiace e capisco perfettamente la frustrazione.

Detto ciò, anche se non potevo/posso aiutarti per questa specifica cosa, vedo che ora hai abbonamento attivo e hai fatto accesso alla piattaforma. Volevo quindi avere conferma che la situazione si è sbloccata.