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Discussione: Manutenzione e server aggiuntivo
  1. #81
     recluta
     
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    Re: Manutenzione e server aggiuntivo

    Forse non vi è chiaro un concetto: la maggior parte di chi usa questo servizio - e, presumibilmente, tutti coloro che frequentano questo forum - PAGA. Di conseguenza, si pretende un tono del tutto diverso rispetto a quello che normalmente usate nel rispondere a domande e dubbi, soprattutto se si considera la frequenza con cui questa piattaforma di gioco sia soggetta a critiche e disservizi. Normalmente, il servizio clienti di una azienda risponde usando formule di cortesia che voi sembrate avere dimenticato, o non avere mai imparato. Spero che il vostro atteggiamento cambi, nel futuro, altrimenti sarà oggetto da parte dello scrivente di un formale reclamo all'azienda fornitrice del servizio (che certamente non sarà contenta di riceverlo).
    LtGenWhite non è in linea
  2. #82
     Cap.le Magg.
     
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    Re: Manutenzione e server aggiuntivo

    Quote LtGenWhite ha scritto: Visualizza il messaggio
    Grazie. Hai condensato nel tuo intervento tutto quello che penso dopo sole due settimane di iscrizione.
    Grazie anche a te per interessarti in modo attivo e propositivo verso un buon funzionamento della piattaforma.
    Il rapporto tra il tempo che hai dedicato a questa discussione e il tempo da quanto sei iscritto ti fa onore.

    Ma il generale White è quello di Dragonball o quello delle operazioni anti Isis?
    Fabio Olmi
    Loano (SV)
    Larry non è in linea
  3. #83
     Cap.le Magg.
     
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    Re: Manutenzione e server aggiuntivo

    Quote LtGenWhite ha scritto: Visualizza il messaggio
    Forse non vi è chiaro un concetto: la maggior parte di chi usa questo servizio - e, presumibilmente, tutti coloro che frequentano questo forum - PAGA. Di conseguenza, si pretende un tono del tutto diverso rispetto a quello che normalmente usate nel rispondere a domande e dubbi, soprattutto se si considera la frequenza con cui questa piattaforma di gioco sia soggetta a critiche e disservizi. Normalmente, il servizio clienti di una azienda risponde usando formule di cortesia che voi sembrate avere dimenticato, o non avere mai imparato. Spero che il vostro atteggiamento cambi, nel futuro, altrimenti sarà oggetto da parte dello scrivente di un formale reclamo all'azienda fornitrice del servizio (che certamente non sarà contenta di riceverlo).
    Immagino che il personale preposto non abbia colpa riguardo alla situazione creatasi, anzi si sta cercando di mettere cerotti ad uno vecchio progetto (nel 2k20 tecnologie e velocità cambiano valori, statisticamente, ogni 30 mesi).
    Un tono più cortese è utopia se il tecnico deve anche fare l'ammortizzatore delle critiche; immagina a quanti post deve rispondere e questo leva tempo di riflessione, fondamentale per costruire anziché rimediare.
    Probabilmente Utenti e Tecnici dovrebbero unirsi in una richiesta/proposta verso il marchio che necessita di buona popolarità e recensioni per correggere le linee guida strutturali e di bilancio.
    Faccio un esempio.
    A) Editrice giochi stanzia un budget per migliorare il servizio e la percezione del marchio aziendale.
    B) Spin Master o chi per esso aggiunge pubblicità per se e i suoi servizi.
    C) Banners pubblicitari da offrire ad aziende interessate al target dei giocatori online.
    D) Gli utenti pagano 39 o 49 euro a seconda se partecipano a classifiche e accrediti vari.
    E) Incentivare il cliente storico a portare un amico che diventerebbe un abbonato con tutor.
    F) Vado a dormire dopo uno spuntino
    Larry non è in linea
  4. #84
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    Re: Manutenzione e server aggiuntivo

    Chiudo temporaneamente la discussione perché così diventa una piazza di voci e non si capisce più niente.

    Appena possibile ne terremo una riservata ai comunicati miei o del supporto tecnico in merito allo status dei lavori e/o problemi di quel momento. Una per le segnalazioni tecniche (problemi di installazione client), una per i suggerimenti sull impostazioni/limitazioni dei nuovi server (solo proposte, idee, considerazioni numeriche) o proposte di miglioramento generali (qualcuna ne abbiamo già letta e messa in coda fra le cose da fare) e un'ultima per le lamentele generiche. Nessuno vuole zittire chi "paga e pretende", ma non è possible il caos totale di questa discussione, non serve a NESSUNO.

    E fino a quel momento, prima di scrivere per favore leggete. Lo so, non è tutto in ordine, fate uno sforzo.
    Che il torneo challenge sia un postaccio è fuori da ogni dubbio.
    E' un ricettacolo di psicocartinari, cronofrenici, geobulimici, aleopatici e nevrastitici

    (D. Piergentili)
    maskass non è in linea
  5. #85
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    Re: Manutenzione e server aggiuntivo

    Quote maskass ha scritto: Visualizza il messaggio
    Chiudo temporaneamente la discussione perché così diventa una piazza di voci e non si capisce più niente.

    Appena possibile ne terremo una riservata ai comunicati miei o del supporto tecnico in merito allo status dei lavori e/o problemi di quel momento. Una per le segnalazioni tecniche (problemi di installazione client), una per i suggerimenti sull impostazioni/limitazioni dei nuovi server (solo proposte, idee, considerazioni numeriche) o proposte di miglioramento generali (qualcuna ne abbiamo già letta e messa in coda fra le cose da fare) e un'ultima per le lamentele generiche. Nessuno vuole zittire chi "paga e pretende", ma non è possible il caos totale di questa discussione, non serve a NESSUNO.

    E fino a quel momento, prima di scrivere per favore leggete. Lo so, non è tutto in ordine, fate uno sforzo.
    Come promesso:


    Status RD3 sempre aggiornato: https://forum.egcommunity.it/showthread.php?t=70619

    Problemi installazione/aggiornamento client https://forum.egcommunity.it/support...to-client.html
    Segnalazioni bug/malfunzionamenti https://forum.egcommunity.it/support...zo-2020-a.html
    Proposte/modifiche RD3: https://forum.egcommunity.it/showthread.php?t=70622
    maskass non è in linea

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